関西国際空港で担当のお客様と過ごすことになったとき、できるだけ時間を有効に使いたいですよね。
空港内の施設について知っておけば、スムーズな案内が可能です。
お客様に充実した時間を提供できれば、良い人間関係を構築することにつながります。
有益な関係を作るために、関西国際空港でできることを紹介します。
ゆっくりくつろげる空港ラウンジ！24時間営業も
関西国際空港にはゆったりとくつろいで時間を過ごせるラウンジが用意されています。
ラウンジは誰もが使えるKIXエアポートラウンジと、対象のカード会社の会員が使えるカード会員限定ラウンジの2種類があります。
KIXエアポートラウンジはネットカフェが融合した24時間営業のラウンジでソフトドリンクが無料です。
さらにリクライニングチェアやインターネットを利用できる利便性の高い空間となっていて、別料金ですがシャワー室も完備されています。
カード会員専用ラウンジは、対象となるカードの会員なら本人名義のカードと当日搭乗することを確認できるもの（搭乗券や半券）があれば無料で利用できます。
同伴者の方は基本有料となってしまいますが、同伴者も無料で利用できるカードもありますので、上手く使えばお客様に無料でくつろぎの空間を提供することができます。
カード会員限定ラウンジの大きな特徴として、一般エリアだけでなく出向審査を終えたあとのエリアにも設置されていることがあげられます。
空港内のラウンジを利用して、お客様に心地よい時間を提供しましょう。
関空限定商品も！ショッピングスポット
空港内のショッピングスポットを使って、お客様と待ち時間を上手に過ごしましょう。
関空には特色あるショッピングスポットが数多くあります。
化粧品から食料品まで幅広いジャンルの買い物が可能なので、旅行に出発する前に買わなければならないものに気づいても安心です。
必要なものをそろえるだけでなく、民芸品や雑貨を扱っているショップもあります。
「一村一品マーケット」では、発展途上国の工芸品や雑貨が販売されています。
見るだけでも楽しめるので、有意義な時間を過ごすにはもってこいでしょう。
次に、関空限定のお土産を買えるショップを紹介します。
世界中から高い評価を受けているファッションブランド「ユナイテッドアローズ」の空港限定ショップ「THE AIRPORT STORE UNITED ARROWS LTD」では、空港限定かつ旅行に使える実用的な商品を取り揃えているので、お客様に紹介すれば喜んでもらえること間違いなしです。
食料品なら、「福寿園 関西空港店」がおすすめです。
京都の老舗店の人気商品「京の抹茶プリン」は関西のお土産には最適です。
幅広い年齢層のお客様に楽しんでいただけるのではないでしょうか。
また、関空には免税店も多数あります。
バラエティ豊富なショッピングスポットを使えば、お客様に満足いく時間を過ごしてもらえることでしょう。
ワールドグルメから関西グルメまで！レストランスポット
関空には棟瓦灯路と町屋小路という2つのレストラン街があり、和洋折衷幅広く揃えたグルメストリートとなっています。
お客様の好みに合ったグルメを案内できるように、ワールドグルメと関西ならではのグルメを紹介します。
まずワールドグルメです。
中華料理が食べたいなら、「551蓬莱」です。
豚まんで有名な蓬莱ですが、他の中華料理も充実しています。
テイクアウトもあるので、小腹が空いたときにも利用できます。
洋食なら「マルゲリータキッチン」がおすすめです。
ステーキを中心にカレーライス、シーフードグリルなど洋食の定番メニューが揃っています。
モーニングメニューもありますので、お客様のニーズに幅広く対応できるでしょう。
最後は和食です。
寿司処「がんこ寿司」はいかがでしょうか。
本格的な握り寿司だけでなく、うなぎなども楽しめます。
続いて、関西ならではのレストランです。
「実演手打うどん 杵屋」では、本場讃岐うどんとあっさりした関西だしが楽しめます。
店頭でうどん打ちの実演を行っているので、お客様を楽しませることもできます。
大坂のご当地グルメなら「ぼてぢゅう屋台」です。
秘伝のソースを絡めて作る焼きそばやモダン焼きは食欲をそそる大人気の一品です。
サクッとおなかを満たしたいなら、「たこ焼割烹 たこ昌」です。
こちらも大阪おなじみの人気店で、本格派のたこ焼き、明石焼きが食べられます。
冷凍や箱入りのお土産にも対応しているので、お客様を喜ばせることができるのではないでしょうか。
棟瓦灯路と町屋小路それぞれのおすすめのグルメスポットを紹介しました。
お客様が求めるグルメを素早く案内できれば、一層良い関係が築けるのではないでしょうか。
チェックしておきたい！喫煙室やドラッグストア
お客様が喫煙者だった場合、すぐに案内できるように喫煙室の場所を説明できるようにしておきましょう。
関空には喫煙室が各所に設置されています。
第1ターミナルビルに7カ所、第2ターミナルビルに4カ所、エアロプラザに2カ所となっています。
それぞれの場所を把握して、スムーズに対応できるようにしましょう。
また、お客様の体調が悪くなってしまったときや持病をお持ちのお客様の対応をするときのために、ドラッグストアについても確認しておきましょう。
関空にあるドラッグストアは「ココカラファイン」と「コクミン」です。
どちらも日用品なども扱っているので、お客様が出張生活で足りないものがあるときも役に立ちます。
お客様にもしものことがあったとき、冷静に対処できるようにしましょう。
関西国際空港でお客様と上手に時間を過ごそう！
関西国際空港には、ゆっくりと過ごせるラウンジやショッピングが楽しめるエリア、グルメストリートなど豊富な楽しみ方があります。
空港内のことを知ってお客様を案内し、充実した時間を提供すれば、お客様とより良い関係を築くことができるでしょう。
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