新幹線チケット購入をスムーズに！基本から注意点まで総復習

出張時の移動に新幹線を利用することが多いビジネスパーソンにとって、新幹線のチケットを予約したり購入したりするのは意外と面倒に感じることも。最近でこそネット予約やアプリからの予約が可能になったものの、上手く使いこなせていないと時間がかかってしまうこともあります。
そこで今回は、スムーズな出張移動のために知っておきたい、新幹線チケットの購入方法を基本から総復習！
チケット予約をスムーズにするためのコツや、事前に知っておきたいチケット購入時の注意点についても解説します。

1.新幹線チケットの購入方法は5つ

新幹線のチケットを購入する方法は、インターネット・アプリ・窓口・券売機からの購入に加えて、格安チケット店などからの購入というように、大きく分けて5つの方法があります。
インターネットやアプリなど駅に行かなくても購入できる方法を知っておくと便利ですし、安く購入するなら金券ショップなどを使うのもひとつの手。今まで選択してこなかった購入方法と見比べてみると「こっちの方法の方が自分に合っている！」なんて発見があるかもしれません。
まずはおさらいも兼ねて、それぞれの購入方法を見ていきましょう。

1-1.インターネットから購入する

JR各社では、みどりの窓口や券売機に行かなくてもチケットが予約できるサイトを開設・運営しています。
わざわざ駅に足を運ばなくても、デスクや自宅から簡単に予約できるので便利です。
新幹線、シーズンによっては混み合うことも多いため、出張の予定が入ったらできるだけ早めに予約しておくと安心ですね。

予約サイトをJR各社がそれぞれ運営しているため、各路線を運営する会社がどこかによって予約・購入できるサイトが異なります。乗車予定の路線に合わせて利用しましょう。各社の予約サイトは以下の通りです。

【JR各社の予約サイト一覧】

・「えきねっと」（JR東日本）
https://www.eki-net.com/top/index.html
予約できる新幹線路線：東北・北海道新幹線、秋田新幹線、山形新幹線、上越新幹線、北陸新幹線、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線

・スマートEX（JR東海・JR西日本）
https://smart-ex.jp/top.php
予約できる新幹線路線：東海道・山陽新幹線

・エクスプレス予約（JR東海・JR西日本）
https://jr-central.co.jp/ex/express/
予約できる新幹線：東海道新幹線、山陽新幹線
スマートEXは無料会員制なのに対し、エクスプレス予約は有料会員制。その代わり、割引が受けられる。

・ｅ５４８９(JR西日本）
https://www.jr-odekake.net/goyoyaku/e5489/
予約できる新幹線路線：山陽・九州新幹線（新大阪〜鹿児島中央）、北陸新幹線（金沢〜東京）

・JR九州ネット予約
https://train.yoyaku.jrkyushu.co.jp/jr/pc/consumer/TopInitAction.do
予約できる新幹線路線：九州・山陽新幹線

ただし、実際のチケットの受け取りは、駅の券売機もしくはみどりの窓口となる点に要注意。
また、JR各社は、JR東日本、JR東海、JR西日本それぞれ別会社となっているため、乗車予定の路線を運営する会社の券売機や窓口以外では発券できないこともあります。！これに関して詳しくは、2章で解説していくこととしましょう。

1-2.アプリで予約する

スマホから新幹線チケットを予約できるアプリは、使いやすくて便利です。
アプリの種類は、JR会社によって異なります。クレジットカードなどを登録しておけば、移動中にもさくっと予約ができるので、ぜひ使いこなしてみてくださいね。

・JRえきねっとアプリ
東北・山形・秋田・北海道新幹線、上越・北陸新幹線、東京から博多間の東海道・山陽新幹線、新大阪から鹿児島中央間の山陽・九州新幹線のチケットが予約できます。
アプリからの購入でも、チケットレス割引など各種割引サービスが受けられるのが嬉しいところ。
また、利用時には会員登録が必要ですので、初めて利用する方は時間に余裕を持って予約しましょう。

＜JRえきねっとアプリの使い方＞

・EX予約公式アプリ（JR東海）

東海道・山陽新幹線の新幹線チケットが予約できるアプリです。
モバイルSuicaなどの交通系ICカードとも連動しているので、スマホ1つで予約からチケット入手まで完結できるなど利便性の面でもとても使えるアプリです。
購入から乗車まで、スマートに新幹線を利用したい方におすすめです。

ただし、予約できるのは東海道・山陽新幹線（東京～博多間）のみ。例えば「東海道新幹線から東北新幹線へと乗り換えて仙台へ」というように、乗り継ぎ予定がある場合には、駅窓口などで東海道・山陽新幹線以外の路線のチケットを購入しないといけません。

＜EX予約アプリの使い方＞

1-3.みどりの窓口で購入する

新幹線チケットの購入として、古くから馴染みがある方法といえば、駅のみどりの窓口で購入するというものでしょう。
駅員さんに行先と席種、乗りたい日時を伝えて、支払えば購入完了。領収書の発行もここでお願いしましょう。

インターネット予約と違って、予約と同時にチケットを入手できるので、予約・支払い後に発券機でチケットを発券するという手間がありません。ただし、駅に行かないといけないので、駅から遠い方や普段あまり駅を利用しない方にはこの方法は少し面倒かもしれません。

1-4.券売機で購入する

駅に設置されている券売機から購入する方法で、みどりの窓口が混み合っていても券売機なら空いていることもあり安心です。
基本的に、画面の表示に従って操作していけばいいのでそれほど難しいことはありません。
「はじめて使うので心配……」という方は、JR東日本のサイトから、指定席券売機で切符を購入する場合の操作を体感できるので、覗いてみるといいでしょう。

参考：JR東日本公式サイト「指定席券売機ご利用案内　体験版」
https://www.jreast.co.jp/mv-guide/demo/

1-5.格安チケットショップで購入する

東京駅など主要駅近くには、新幹線チケットを格安で販売している金券ショップがあります。
安く買える一方、購入できるチケットは基本的に自由席のみ。指定席のチケットはありませんが、価格重視の方や自由席でもいいという方は活用してみてはいかがでしょうか？経費を節約したい場合などにも便利です。もちろん、領収書ももらえます。

2.新幹線チケット購入時の注意点

新幹線は、JR東日本・JR東海・JR西日本など、路線によって運営会社が異なります。
そのため、チケット購入時や発券時には、それぞれの会社のシステムやサイト・指定席券売機を使わなければいけません。
知らずに当日ギリギリのタイムスケジュールでチケットを購入しようとすると、「ここじゃ買えない！」「発券できない！」となってしまうことも。
事前に注意点を読んで確認しておきましょう。

2-1.予約した切符が発券できる券売機かどうかを確認しよう

例えば、JR東海が管轄するスマートEX（有料会員版はエクスプレス予約）から新幹線切符を予約した場合。
チケットの発券ができる券売機は、JR東海・JR西日本の券売機・受け取り専用機のみとなっています。そのため、JR東日本など他のJR会社の切符売り場や、券売機では、チケットが受け取れません。

同様に、JR東日本の管轄となる「えきねっと」からJR東日本管轄路線（東北新幹線、上越新幹線、など）のチケットを購入した場合。
切符を受け取れるのはJR東日本・JR北海道の駅と、JR西日本北陸エリアの一部駅のみとなります。JR東海エリアの駅では受け取れません。

参考：
スマートEX公式サイト「Q.【受取】スマートEXの商品のきっぷは、どこで受け取ればよいですか？」
https://smart-ex.jp/faq/category/detail/?id=402
えきねっと公式サイト　「お受け取り・お支払方法『お受け取り可能エリア』」
https://www.eki-net.com/top/jrticket/guide/uketori/?src=reservetop_main

2-2.東京駅などでは窓口・券売機の運営会社を確認しよう

先ほどご紹介したように、インターネット予約したチケットを発券できるのは「運営会社の券売機のみ」となっています。そのため、複数のJR会社路線が乗り入れている東京駅などの駅ではチケットを受け取る際に混乱する方もいます。

例えば、東京駅から仙台までの新幹線チケット（JR東日本管轄路線）をインターネットから予約して、東京駅の券売機で受け取りたい場合。
チケットを発券できるのは、JR東日本の窓口や券売機のみとなっています。

そのため、東京駅日本橋にあるみどりの窓口は、JR東海の管轄のため、発券してもらえず、八重洲北口まで行かなければなりません。
東京駅構内は広く、日本橋口から八重洲北口までは歩いても結構時間がかかります。
発車時刻ギリギリにチケットを発券しようとすると、乗り遅れてしまうリスクもありますから、時間には余裕を持って行動しましょう。

複数路線が乗り入れている駅の公式サイトには、自分が利用した予約サイトのチケットが、どの窓口・券売機で発券できるかがまとまっています。参考にしてみてくださいね。

参考：
東京駅のみどりの窓口・指定席券売機の情報一覧
https://www.jreast.co.jp/estation/station/info.aspx?StationCd=1039
品川駅のみどりの窓口・指定席券売機の情報一覧
https://www.jreast.co.jp/estation/station/info.aspx?StationCd=788

3.新幹線チケットを出張用に購入するときの心得

JR運営会社の違いなどで意外と面倒くさいことも多い、新幹線のチケット購入。
最後に、出張などビジネス利用する際に、知っておくと便利な情報をまとめました。領収書の発行方法や、予約を急遽変更したいときなどに、参考にしてみてくださいね。

3-1.領収書の出し方

出張時の交通費精算で必要となる領収書。基本的には新幹線チケットの発券時に領収書をもらうのが基本です。
券売機であれば、領収書ボタンがあるので、忘れずに押して領収書を発行してもらいましょう。

また、切符利用前であれば、領収書をもらい忘れても駅窓口で発行してもらえます。もしも乗車してしまった後に領収書をもらうのを忘れたと気づいた場合、改札口を出る前に駅の清算所でお願いすれば発行できるケースもあります。諦めずに、問い合わせてみましょう。

※参考：JR東海公式サイト「領収書をもらい忘れた場合や紛失した場合に、領収書の発行（あるいは再発行）はできますか？」
https://faq.jr-central.co.jp/detail/faq000263.html

3-2.宿泊セットプランもお得

旅行会社各社が出している、ホテル宿泊と新幹線チケットがセットになっているプランは、価格面でもお得なことがあります。
出張時にホテルを利用する予定があるなら、宿予約も合わせてできるので便利ですよね。
ただし、停車駅数が多く目的地までの乗車時間が長くなりがちな便（東海道新幹線なら、ひかりやのぞみではなく、こだま）となっていることもあるので注意が必要。

出張の行程などに合わせて、上手に活用してみましょう。

参考：
「びゅうトラベル」
https://www.jre-travel.com/

まとめ：出張利用時の新幹線チケット購入もスマートに！

出張が多い人にとっては、馴染みの深い新幹線。JR会社の違いによって、想定以上に発券までの時間がかかる場合もありますので、チケット購入時にはできるだけ時間に余裕を持って臨みましょう。
また、忙しい合間に出張準備として新幹線のチケットを予約・購入するのは意外と手間に感じるもの。今まで当たり前にやっていた方法を改めて見直してみれば、時間の節約や経費削減にもっと貢献できるかもしれません。
自分にとって、どんな方法がベストなのか再確認してみてはいかがでしょうか。

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